多地公共自行车退场，陪伴杭州17年“小红车”为何越来越“懂”大家？

近日，多地(duōdì)宣布公共自行车项目(xiàngmù)停止运营，涵盖安徽、山东、黑龙江等地。

2008年，杭州公共自行车在西湖边正式上线，被杭州人(hángzhōurén)亲切地叫成(chéng)“小红车”，至今已进入第17个年头，已然成为杭州的一张名片(míngpiàn)。

那么，杭州“小红车”目前运营情况怎么样(zěnmeyàng)？

6月4日(rì)上午10点多，杭州市中心的几处“小红车”站点，前来(qiánlái)借还车的市民不少，得益于工作人员的及时补充(bǔchōng)，站点内的车辆供应充足。

市民袁先生说，自己平时(píngshí)首选“小红车”，“一般情况我都(dōu)选择公共自行车，还车点比较多还是很方便的。”

张先生说，部分“小红车(chē)”现在可以通过“电子围栏”无桩还车，还有亲子车等供选择，“感觉它是在不断(bùduàn)优化的”。

刘阿姨家住闸弄口附近的小区，离闸弄口地铁站大约有1公里的距离，如果步行需要约15分钟的时间(shíjiān)。“我(wǒ)每天下班通勤都要骑小红车的，解决地铁站到小区的‘最后一公里’，非常便捷。”刘阿姨说，小红车租借一个小时(xiǎoshí)内都是免费，算是杭州市民的一项福利，扫码就能租借，也没有次数(cìshù)的限制，使用(shǐyòng)起来体验感不错。

订单量(liàng)98%都是免费用户

这些年(nián)小红车也在与时俱进

事实上这些年(nián)，小红车也在与时俱进，不断更新。

杭州市公共自行车交通服务(fúwù)(fúwù)发展有限公司副总经理周霏强介绍，在刷卡时代，一张交通卡，就可以将(jiāng)地铁、公交、自行车串联起来，实现一卡通全城。2016年则推出了扫码租车(zūchē)，2019年重新推出了亲子小红车(xiǎohóngchē)，2021年推出了“信用免押金”服务，2022年落地(luòdì)了“电子围栏”，实现无桩租还车……包括延时还车、隔夜还车、外国人免押金租车等服务，都不断提升着小红车便捷度。

一组数据显示，小红车(xiǎohóngchē)目前在杭州主城区有四千多个服务(fúwù)点位，车辆整体投放数量在97000辆左右，实际车辆运营(yùnyíng)数有70000多辆，运营状况良好。

在刚刚过去的春季(chūnjì)客运（3月8日至5月12日）期间，小红车主城区累计租用量(liàng)达到了1250万人次，日均接近20万人次。

那么，杭州小红车的优势在(zài)哪里？为什么能在多地宣布公共(gōnggòng)自行车项目停止运营的背景下脱颖而出？

“杭州的公共(gōnggòng)自行车项目起步比较早，2008年我们是全国第一个真正意义上的城市公共自行车项目。”在周霏强看来，小红车在长期的发展过程(guòchéng)中形成了独特的“杭州模式”：即政府主导(zhǔdǎo)、公交运作(yùnzuò)；公益定位、市场操作；纳入体系、政策保证；市民支持、便民利民。

具体来看，周霏强说(shuō)，杭州公共自行车在2008年推出(tuīchū)之时就明确了自身“公共交通组成部分(zǔchéngbùfèn)”的(de)定位，在服务点的建设过程中，便围绕地铁站、公交站、小区(xiǎoqū)、写字楼、商场等进行布局，方便市民通勤，2024年又开展了点位优化工作，通过拆除、迁移、新建、改造的形式，让整体点位布局更合理。

周霏强(zhōufēiqiáng)透露，今年小红车在主城区(zhǔchéngqū)范围(fànwéi)内计划优化约100处服务点位，新建250到300个服务点位，总体数量仍然是增长的状态，将增长约200处。

经过十七年的(de)发展，仅主城区服务点就超过4000处，这个(zhègè)规模是其他城市难以比拟的，能够(nénggòu)很好地发挥规模效应。主城区还与余杭区、萧山区等区域互联互通，确保了小红车能够畅通全城。

据了解，17年来，小红车立足公益，订单量的98%都是免费用户。很多(hěnduō)人心中都会有(yǒu)疑问，那么(nàme)多次的免费借车，小红车究竟靠什么赚钱？

“虽然我们是公益性定位，但也有一些市场化(shìchǎnghuà)的(de)运作。”周霏强说，通过服务(fúwù)点亭棚广告资源出让、服务亭租赁开发、技术服务输出等，都能获得一定的收益，这样可以提升自身的造血能力，来反哺公益服务。“很多人以为我们还是(háishì)政府补贴型企业，其实在2019年以后就没有财政投入(cáizhèngtóurù)了，产生的运营(yùnyíng)成本和建设成本都是由杭州市公共自行车公司承担。”